Termeni și condiții

I. INTRODUCERE

Website-ul https://tsiasi.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este proprietatea exclusivă a TERMO-SERVICE S.A. (denumită în continuare „TERMO-SERVICE” sau „Operatorul”).

Accesarea/vizitarea acestui website implică acceptarea prezenților „Termeni și Condiții” și reprezintă contractul dintre dumneavoastră, în calitate de utilizator, și TERMO-SERVICE.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza Site-ul și de a realiza orice operațiune prin intermediul acestuia.

Politica de confidențialitate (disponibilă la https://tsiasi.ro/politica-de-confidentialitate) și Politica de utilizare cookie-uri (disponibilă la https://tsiasi.ro/politica-de-utilizare-cookie) fac parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, sunteți de acord cu conținutul Politicii de confidențialitate și al Politicii de utilizare cookie-uri.

În situația în care nu sunteți de acord cu prezenții Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați acest Site.

Modalitatea de revizuire și actualizare a prezenților Termeni și Condiții este descrisă la Capitolul XIV. Modificările vor fi comunicate cu preaviz, conform celor stabilite în acel capitol.

Acești Termeni și Condiții se aplică Site-ului administrat de TERMO-SERVICE, inclusiv versiunilor mobile și serviciilor accesibile prin intermediul Site-ului.

II. DEFINIȚII

În cuprinsul prezenților Termeni și Condiții, termenii de mai jos au următoarele înțelesuri:

Administrator (al asociației de proprietari) – persoană fizică ori persoană fizică în calitate de reprezentant al persoanei juridice de drept public ori de drept privat care are ca obiect de activitate administrarea condominiilor. Administratorilor de imobile li se aplică în mod corespunzător prevederile Legii nr. 196/2018 privind înființarea, organizarea și funcționarea asociațiilor de proprietari și administrarea condominiilor.

Asociație de proprietari – formă de asociere autonomă și fără scop lucrativ a proprietarilor dintr-un condominiu, având ca scop administrarea, exploatarea, întreținerea, repararea, reabilitarea și modernizarea proprietății comune.

Card – instrument de plată electronică, suport de informație standardizat, securizat și individualizat, care permite deținătorului să utilizeze disponibilitățile bănești proprii dintr-un cont deschis pe numele său la banca emitentă.

Condominiu – imobil format din teren cu una sau mai multe construcții, în care există cel puțin trei proprietăți individuale reprezentate de locuințe sau spații cu altă destinație, după caz, și cote-părți indivize de proprietate comună.

Contract – prezentul document „Termeni și Condiții”, încheiat între utilizatorul-client și TERMO-SERVICE prin acceptarea acestuia la momentul utilizării Site-ului sau creării contului.

Cookie – fișier de mici dimensiuni descărcat în memoria dispozitivului utilizatorului (calculator, telefon mobil, tabletă etc.) atunci când acesta accesează Site-ul, folosit pentru a asigura o interacțiune mai rapidă și mai ușoară între utilizatori și Site. Detaliile complete sunt prezentate în Politica de utilizare cookie-uri.

Date cu caracter personal – orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, conform definiției de la art. 4 pct. 1 GDPR.

GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Locatar – persoana fizică care, în nume propriu ori în numele unei persoane fizice sau juridice care deține dreptul de folosință al unui imobil, accesează și utilizează Site-ul prin autentificare în contul personal, în vederea utilizării serviciilor oferite de TERMO-SERVICE prin intermediul Site-ului.

Locuință – imobil, denumit și „apartament” în cuprinsul Termenilor și Condițiilor, constând în unitate funcțională formată din una sau mai multe camere de locuit, cu dependințele și utilitățile necesare, având acces propriu.

Operator – TERMO-SERVICE S.A., identificat prin datele din Capitolul I.

Platformă de plată – sistemul de plată electronică pus la dispoziția TERMO-SERVICE de ROMCARD S.A., utilizat pentru efectuarea de plăți online prin intermediul Site-ului.

Politica de confidențialitate – documentul disponibil la https://tsiasi.ro/politica-de-confidentialitate, care detaliază modul în care TERMO-SERVICE prelucrează datele cu caracter personal.

Politica de utilizare cookie-uri – documentul disponibil la https://tsiasi.ro/politica-de-utilizare-cookie, care detaliază modulele cookie utilizate de Site.

Președinte al asociației de proprietari – persoana care reprezintă asociația de proprietari în încheierea și executarea contractelor și își asumă obligații în numele acesteia, conform Legii nr. 196/2018.

Proprietar – persoană fizică titulară a dreptului de proprietate asupra unei locuințe (apartament) dintr-un condominiu administrat de TERMO-SERVICE.

ROMCARD – ROMCARD S.A., procesatorul de plăți online cu cardul, persoană împuternicită de TERMO-SERVICE în temeiul art. 28 GDPR pentru tranzacțiile efectuate prin Site.

Serviciu – orice serviciu furnizat de TERMO-SERVICE prin intermediul Site-ului, inclusiv efectuarea plăților, introducerea autocitirii apometrelor, informarea cu privire la soldul curent, vizualizarea fișei individuale și a istoricului plăților.

Site web / Site – https://tsiasi.ro.

Tranzacție – demersul prin care deținătorul de card își poate achita cheltuielile aferente locuinței prin intermediul Platformei de plată ROMCARD.

Utilizator – orice persoană fizică ce accesează Site-ul și vizualizează conținutul de pe acesta, fără a se autentifica.

Utilizator-client – persoana fizică ce accesează și utilizează Site-ul prin autentificarea în contul personal, fie pentru sine, fie ca reprezentant al asociației de proprietari (Președinte sau alt reprezentant împuternicit).

Vizită – orice accesare de către o persoană a Site-ului sau a unei subsecțiuni a acestuia.

III. UTILIZAREA https://tsiasi.ro

Aveți posibilitatea de a accesa Site-ul și de a vizualiza conținutul acestuia fără a deține un cont de utilizator. Pentru a putea beneficia de toate serviciile oferite de Site (plăți online, transmitere autocitire apometre, fișă individuală, istoric plăți), este necesară autentificarea sau crearea unui cont.

Sunteți responsabil pentru toate accesările sau vizitele efectuate pe Site din contul dumneavoastră, indiferent dacă sunt sau nu autorizate de dumneavoastră.

Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord:

- să furnizați informații adevărate, exacte, actuale și complete despre dumneavoastră;

- să mențineți și să actualizați în timp util informațiile furnizate, astfel încât acestea să rămână reale, exacte și complete pe toată durata utilizării contului;

- să păstrați confidențialitatea credențialelor de acces (e-mail și parolă), fiind unic responsabil pentru orice consecințe ale divulgării acestora către un terț.

În cazul în care furnizați informații false, inexacte sau incomplete, sau dacă TERMO-SERVICE are motive întemeiate de a suspecta acest lucru, Operatorul are dreptul de a refuza orice solicitare și/sau de a nu da curs solicitărilor recepționate prin intermediul Site-ului, până la clarificarea situației.

Datele și informațiile furnizate sunt supuse Politicii de confidențialitate și Politicii de utilizare cookie-uri.

IV. OBLIGAȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI ALE UTILIZATORILOR

În legătură cu utilizarea Site-ului și cu conținutul transmis prin formularele puse la dispoziție (Contact, Cere ofertă, Creează cont), răspundeți legal și garantați următoarele:

- aveți dreptul legal de accesare a serviciilor oferite de TERMO-SERVICE prin intermediul Site-ului sau ați fost autorizat/împuternicit de către titularul contului pentru toate acțiunile pe care le întreprindeți în numele său;

- veți păstra confidențialitatea credențialelor de acces, fiind unic responsabil pentru orice consecințe ale divulgării acestora;

- datele transmise sunt corecte și veridice;

- sunteți direct responsabil pentru toate acțiunile și erorile dumneavoastră care conduc la pierderi materiale și/sau prejudicii, pentru dumneavoastră sau pentru terți, indiferent dacă ați acționat cu intenție, neglijență sau imprudență.

De asemenea, vă obligați să nu procedați la următoarele acțiuni și nici să nu permiteți altei persoane, direct sau indirect, să procedeze la acestea:

- comunicarea, transmiterea sau punerea la dispoziție a oricărui conținut sau a oricărei informații pe care nu aveți dreptul să o furnizați conform legii sau unei dispoziții contractuale;

- comunicarea, transmiterea sau punerea la dispoziție a unor date cu caracter personal aparținând altor persoane, fără temei juridic conform GDPR (consimțământ explicit, executare contract, obligație legală etc.);

- comunicarea, transmiterea sau punerea la dispoziție a oricăror informații care încalcă drepturi de proprietate intelectuală ale unor terțe părți (drepturi de autor, mărci, brevete);

- restricționarea sau împiedicarea accesului altor utilizatori, inclusiv prin tehnici de tip „hacking” sau modificarea interfeței Site-ului;

- accesarea sau încercarea de accesare a Site-ului prin orice alt mijloc decât prin interfața disponibilă utilizatorilor;

- realizarea de modificări asupra Site-ului în scopul obținerii unui acces neautorizat;

- folosirea Site-ului sau a materialelor din cadrul acestuia în scopuri ilegale, contrare ordinii publice sau bunelor moravuri.

V. DECLARAȚIILE LOCATARULUI/CHIRIAȘULUI PRIVIND DATELE PROPRIETARULUI

Prezentul capitol se aplică în situația în care utilizatorul care creează cont pe Site nu este proprietarul imobilului, ci locatar sau chiriaș care, prin formularul de înregistrare, furnizează către TERMO-SERVICE date cu caracter personal ale proprietarului (nume, prenume, număr de telefon).

Prin acceptarea prezenților Termeni și Condiții și prin crearea contului, locatarul/chiriașul declară expres și pe propria răspundere că:

- a obținut, în prealabil, consimțământul proprietarului pentru furnizarea datelor de identificare și de contact ale acestuia către TERMO-SERVICE, în vederea creării contului și a utilizării serviciilor oferite prin Site;

- a informat proprietarul despre crearea contului de utilizator în relația cu TERMO-SERVICE, în care sunt înregistrate datele proprietarului;

- a adus la cunoștința proprietarului existența Politicii de confidențialitate publicată pe Site (https://tsiasi.ro/politica-de-confidentialitate), precum și faptul că proprietarul își poate exercita în orice moment, direct în raport cu TERMO-SERVICE, drepturile prevăzute de GDPR (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, plângere la ANSPDCP), prin canalele indicate în Politica de confidențialitate.

Locatarul/chiriașul își asumă răspunderea integrală pentru acuratețea și legalitatea declarațiilor de mai sus. În cazul unor reclamații, plângeri sau cereri venite din partea proprietarului sau al unei autorități competente, TERMO-SERVICE poate solicita locatarului/chiriașului dovezi privind îndeplinirea obligațiilor declarate (acord scris al proprietarului, comunicare scrisă către proprietar, alte dovezi echivalente).

Calitatea TERMO-SERVICE de operator de date cu caracter personal nu se modifică prin existența prezentelor declarații. Proprietarul își poate exercita drepturile direct în raport cu TERMO-SERVICE, conform Politicii de confidențialitate. Locatarul/chiriașul care a furnizat datele răspunde, însă, față de proprietar și față de orice autoritate competentă, pentru lipsa sau caracterul incorect al consimțământului și al informării declarate.

VI. FORMULARE DISPONIBILE PE SITE

Site-ul pune la dispoziție următoarele formulare interactive:

VI.1. Formular „Creează cont”

Permite înregistrarea ca utilizator-client. Câmpurile solicitate sunt enumerate în Politica de confidențialitate, Capitolul IV.2. Crearea contului este condiționată de acceptarea Termenilor și Condițiilor și a Politicii de confidențialitate (bife distincte) și de transmiterea/încărcarea unei chitanțe emise de casieriile TERMO-SERVICE pentru verificarea calității de client.

VI.2. Formular „Contact”

Permite transmiterea de solicitări, sesizări sau cereri către TERMO-SERVICE. Formularul include un câmp de încărcare document (PDF/JPG, max. 5MB). Vă rugăm să nu încărcați documente care conțin date sensibile (date privind sănătatea, religia, orientarea politică etc.) sau date care nu sunt strict necesare pentru rezolvarea solicitării dumneavoastră. TERMO-SERVICE aplică principiul minimizării datelor și va solicita exclusiv informațiile necesare soluționării cererii. Documentele încărcate prin acest formular sunt păstrate conform termenelor prevăzute de Politica de confidențialitate.

VI.3. Formular „Cere ofertă”

Permite solicitarea unei oferte personalizate pentru servicii de administrare. Acceptarea Termenilor și Condițiilor și a Politicii de confidențialitate este obligatorie pentru transmiterea formularului.

VI.4. Mesaje și informații transmise prin formulare

Mesajele, ideile, sugestiile sau propunerile transmise de dumneavoastră prin formularele Site-ului vor fi utilizate de TERMO-SERVICE exclusiv în scopurile declarate în Politica de confidențialitate (soluționarea solicitării, gestionarea relației contractuale, îmbunătățirea serviciilor pe baza intereselor legitime ale Operatorului). Datele cu caracter personal cuprinse în aceste mesaje rămân ale persoanei vizate și sunt protejate de GDPR și de Politica de confidențialitate; persoana vizată își păstrează în totalitate drepturile prevăzute de Regulament.

TERMO-SERVICE nu utilizează corespondența primită prin formulare în scopuri necorelate cu cele declarate și nu o transmite către terțe părți decât în condițiile prevăzute de Politica de confidențialitate (destinatari și persoane împuternicite declarate).

VII. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ 

VII.1. Drepturi de autor

TERMO-SERVICE este autorul Site-ului și beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și a legislației internaționale aplicabile. În lipsa altor precizări, toate materialele publicate pe Site (texte, imagini, ilustrații, design, iconițe, fotografii, clipuri audio/video) sunt proprietatea TERMO-SERVICE sau sunt licențiate de TERMO-SERVICE pentru a fi utilizate.

VII.2. Licență de utilizare

TERMO-SERVICE acordă utilizatorilor o licență limitată, revocabilă și ne-exclusivă pentru a accesa și vizualiza Site-ul, fără posibilitatea de a-l modifica. Această licență nu include:

- revânzarea sau utilizarea în scopuri comerciale a informațiilor prezentate pe Site;

- descărcarea sau copierea informațiilor legate de conturile altor utilizatori;

- utilizarea tehnicilor de tip data mining, roboți sau tehnologii similare pentru extragerea automată a datelor;

- crearea unui hyperlink către Site care să prezinte TERMO-SERVICE de manieră falsă, greșită sau jignitoare;

- utilizarea mărcii TERMO-SERVICE sau a domeniului tsiasi.ro, în mod direct sau ascuns (meta-taguri, tehnici de indexare), fără acordul scris prealabil.

Reproducerea, duplicarea, copierea, revânzarea sau exploatarea în scopuri comerciale a conținutului Site-ului, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al TERMO-SERVICE, este interzisă.

VII.3. Notificarea încălcării drepturilor de proprietate intelectuală

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră de proprietate intelectuală au fost încălcate prin conținutul Site-ului, ne puteți adresa o notificare scrisă la adresa contact@tsiasi.ro, care să cuprindă:

- semnătura fizică sau electronică a persoanei autorizate să reprezinte titularul dreptului;

- o descriere a materialelor protejate care apreciați că au fost încălcate;

- indicarea concretă a locației pe Site unde apar materialele;

- adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail ale notificatorului;

- o declarație pe proprie răspundere conform căreia utilizarea în dispută nu a fost autorizată de deținătorul drepturilor;

- o declarație pe proprie răspundere conform căreia notificarea este completă și corectă, iar notificatorul este deținătorul drepturilor sau acționează în numele acestuia.

VIII. LINK-URI CĂTRE ALTE SITE-URI SAU PLATFORME

Site-ul poate include link-uri către site-uri web sau platforme ale unor terțe părți (autorități publice, parteneri instituționali, rețele de socializare). Prin utilizarea acestor link-uri, veți părăsi Site-ul TERMO-SERVICE și veți intra într-o relație directă cu operatorii respectivelor site-uri sau platforme.

Site-urile sau platformele terțelor părți nu se află sub controlul TERMO-SERVICE, motiv pentru care Operatorul nu își poate asuma răspunderea privind conținutul, calitatea, funcționalitatea sau legalitatea acestora. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate și termenii de utilizare proprii ai acelor site-uri.

IX. SISTEMUL DE PLĂȚI ONLINE PRIN ROMCARD

Plățile online cu cardul sunt procesate prin intermediul Platformei de plată ROMCARD S.A. („Platforma de plată ROMCARD”). TERMO-SERVICE a încheiat cu ROMCARD un contract de prelucrare a datelor (DPA) conform art. 28 GDPR, ROMCARD acționând în calitate de persoană împuternicită pentru procesarea tehnică a tranzacțiilor inițiate prin Site.

Detaliile complete privind prelucrarea datelor în contextul plăților online sunt prezentate în Politica de confidențialitate, Capitolul VI și Capitolul IX.

Cu privire la aspectele operaționale ale Platformei de plată ROMCARD (disponibilitate, autorizare tranzacție, transmitere instrucțiuni de plată, securitatea infrastructurii proprii a ROMCARD), TERMO-SERVICE nu este parte și nu poate fi ținut răspunzător pentru deficiențe care țin exclusiv de operarea sistemului ROMCARD. Pentru aspectele legate de protecția datelor cu caracter personal în relația cu ROMCARD, TERMO-SERVICE rămâne operator de date și răspunde pentru alegerea procesatorului și pentru existența garanțiilor adecvate, conform art. 28 GDPR.

X. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate prin Site sau colectate automat (cookie-uri, log-uri) este realizată în conformitate cu prevederile GDPR și cu Politica de confidențialitate publicată pe Site (https://tsiasi.ro/politica-de-confidentialitate).

Vă recomandăm să consultați Politica de confidențialitate înainte de a utiliza Site-ul, întrucât aceasta cuprinde informații esențiale privind:

- categoriile de date prelucrate și sursele acestora;

- scopurile prelucrării și temeiurile juridice;

- termenele de păstrare a datelor;

- destinatarii și persoanele împuternicite (inclusiv ROMCARD, Cookiebot, Google, Laravel Cloud, Hetzner);

- transferurile în afara Spațiului Economic European, dacă există;

- drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată și modul lor de exercitare;

- datele de contact ale Responsabilului cu protecția datelor (DPO).

XI. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare în condițiile prevăzute la art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice (transpunere a Directivei ePrivacy 2002/58/CE) și de Politica de utilizare cookie-uri publicată pe Site (https://tsiasi.ro/politica-de-utilizare-cookie).
Managementul consimțământului privind cookie-urile non-esențiale se realizează prin platforma Cookiebot (furnizată de Cybot A/S, Danemarca). La prima vizită pe Site, vi se afișează un banner de consimțământ prin care puteți accepta sau refuza, granular, fiecare categorie de cookie-uri (preferințe, statistice, marketing). Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământ.
Vă puteți modifica preferințele sau retrage consimțământul în orice moment, accesând linkul „Setări cookie-uri” din subsolul Site-ului, care redeschide centrul de preferințe Cookiebot.

XII. ÎNCĂLCAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Orice încălcare a prezenților Termeni și Condiții, inclusiv utilizarea neautorizată a Site-ului, poate fi cercetată de TERMO-SERVICE și poate atrage măsuri precum:

- restricționarea sau blocarea accesului la Site sau la anumite servicii;

- suspendarea sau închiderea contului de utilizator;

- refuzul de a da curs unor solicitări;

- inițierea de acțiuni civile sau penale, după caz.

Decizia de aplicare a unor astfel de măsuri se ia cu informarea prealabilă a utilizatorului, cu excepția situațiilor de urgență care impun măsuri imediate (atacuri informatice, fraude, încălcări grave repetate). Utilizatorul are dreptul de a contesta măsura prin transmiterea unei sesizări la adresa contact@tsiasi.ro.

XIII. DECLINAREA RĂSPUNDERII ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Site-ul, materialele prezentate în cadrul acestuia și serviciile obținute prin intermediul Site-ului sunt furnizate „așa cum sunt”, fără garanții suplimentare decât cele prevăzute de legislația aplicabilă.

TERMO-SERVICE depune eforturi rezonabile pentru a asigura:

- integritatea și disponibilitatea Site-ului;

- acuratețea informațiilor publicate la momentul publicării sau al ultimei actualizări;

- securitatea sistemelor informatice (HTTPS/TLS, protecție anti-fraudă, măsuri art. 32 GDPR descrise în Politica de confidențialitate).

Cu toate acestea, TERMO-SERVICE nu garantează lipsa totală a erorilor, omisiunilor, întreruperilor sau a indisponibilităților temporare cauzate de mentenanță, atacuri informatice externe sau alte evenimente independente de voința Operatorului.

În limita maximă permisă de legislația aplicabilă, TERMO-SERVICE nu răspunde pentru daunele indirecte (pierderea de profit, pierderea de oportunități comerciale) care ar putea rezulta din utilizarea Site-ului. Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă rămân însă neafectate, în special cele decurgând din: Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare; Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii; Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii.

XIV. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

TERMO-SERVICE poate actualiza prezenții Termeni și Condiții periodic, în funcție de modificările legislative, evoluțiile tehnologice sau schimbările activității Operatorului.

Modificările vor fi comunicate prin publicarea versiunii actualizate pe Site, cu indicarea datei de intrare în vigoare.

Confirmarea utilizării Site-ului ulterior intrării în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea acestora. În cazul în care nu sunteți de acord cu modificările, vă puteți închide contul prin transmiterea unei cereri la adresa contact@tsiasi.ro sau, în cazul cererilor privind protecția datelor, la datepersonale@tsiasi.ro.

XV. LEGISLAȚIA APLICABILĂ. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

În caz de litigiu, părțile vor încerca, mai întâi, o soluționare amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul TERMO-SERVICE. Reclamațiile pot fi transmise la adresa contact@tsiasi.ro sau în scris la sediul Operatorului.

În cazul în care nu se ajunge la o soluționare amiabilă, utilizatorul are următoarele opțiuni:

- sesizarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – https://anpc.ro – pentru aspecte legate de protecția consumatorilor;

- sesizarea Direcției de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din cadrul ANPC, competentă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor izvorâte din contracte de prestări servicii încheiate cu un comerciant care desfășoară activități în România, în temeiul Ordonanței Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți (transpune Directiva 2013/11/UE);

- sesizarea ANSPDCP – https://www.dataprotection.ro – pentru aspectele privind protecția datelor cu caracter personal;

- introducerea unei acțiuni în justiție la instanța competentă potrivit dreptului comun, instanțele române fiind competente.

Notă: Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), instituită prin Regulamentul (UE) nr. 524/2013, a fost discontinuată începând cu data de 20 iulie 2025, ca urmare a abrogării regulamentului menționat prin Regulamentul (UE) 2024/3228 al Parlamentului European și al Consiliului din 19 decembrie 2024.

XVI. ÎNCETAREA UTILIZĂRII SITE-ULUI

Utilizatorul își poate înceta oricând utilizarea Site-ului prin:

- renunțarea la accesarea Site-ului;

- solicitarea închiderii contului de utilizator la contact@tsiasi.ro;

- exercitarea dreptului la ștergerea datelor în condițiile prevăzute de GDPR și de Politica de confidențialitate.

TERMO-SERVICE poate, la rândul său, înceta unilateral utilizarea Site-ului de către un utilizator care încalcă în mod grav sau repetat prezenții Termeni și Condiții, cu informarea prealabilă a utilizatorului și acordarea posibilității de a-și exporta datele și informațiile esențiale ale contului.

XVII. CLAUZE FINALE

Dacă o clauză sau o prevedere a prezenților Termeni și Condiții este declarată nulă, ineficientă sau inaplicabilă, această circumstanță nu va afecta validitatea celorlalte clauze, care vor continua să producă efecte între părți.

Lipsa exercitării de către TERMO-SERVICE a unui drept prevăzut în prezenții Termeni și Condiții nu constituie o renunțare la acel drept.

Pentru orice întrebări referitoare la prezenții Termeni și Condiții, ne puteți contacta la: